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Cambios y Devoluciones

Si deseas realizar el cambio de los productos adquiridos en nuestra web, puedes hacerlo dentro de los 7 días útiles* posteriores a la fecha de entrega.  Para ello, comunícate con nosotros a nuestro correo shop@lovleytabledesign.com.pe o al número +51 944 045 371 indicándonos tu nombre, número de pedido y la fecha que realizaste la compra.

*Día útil: lunes a viernes, sin contar feriados.

IMPORTANTE

  • Es necesario presentar la boleta o factura de compra.

  • Se aceptan cambios de producto, más no devoluciones de dinero.

  • Las compras realizadas en la web solo podrán ser cambiadas en la misma página. No se aceptarán cambios en las tiendas.

  • Los productos con descuentos no están sujetos a cambio.

CONDICIONES GENERALES DE CAMBIO

Para realizar un cambio se debe cumplir con las siguientes condiciones generales:

  • El producto debe tener las etiquetas y empaques originales.

  • En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en dicha promoción.

  • Deben entregarse también todos los accesorios, manuales y materiales que vengan en el empaque original.

  • No se aceptará el cambio de productos:

  • Dañados o deteriorados.

  • Desgastados por el cliente.

  • Con manchas de grasa, lápiz labial, maquillaje, lapicero o tinta.

  • Con indicios de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, perfume, acetona, detergentes u otros similares.

  • Con raspaduras, restos de pegamento, calcomanías o stickers.

  • O el producto haya sido lavado.

Ten en cuenta que todo cambio deberá seguir una evaluación previa del producto.

En caso el cambio se deba a una falla de fábrica, nosotros asumiremos el gasto del envío a nuestra oficina, de lo contrario será asumido por el cliente.

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